Politique d’expédition
Chez LumeAuto, nous nous engageons à vous livrer votre marchandise le plus rapidement et le plus efficacement possible. Cette politique d'expédition détaille nos pratiques d'expédition, notamment les délais de traitement, les estimations de livraison et les frais de port.
Délai de traitement des commandes
Une fois votre commande passée, nous prévoyons de la traiter sous 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation de votre commande pour l'expédition après réception. Veuillez noter que ce délai de traitement n'inclut pas le temps nécessaire à la livraison du colis.
Estimations de livraison
Expédition standard : Une fois traitée, votre commande sera généralement livrée sous 5 à 12 jours ouvrés. Cette option est idéale pour les clients qui ne sont pas pressés de recevoir leur commande.
Expédition express : Pour une livraison plus rapide, choisissez notre option d'expédition express, qui livre vos commandes sous 3 à 8 jours ouvrés après traitement.
Commandes personnalisées
Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour la livraison des articles personnalisés. Ces articles nécessitent un délai supplémentaire pour être fabriqués et personnalisés afin de répondre à vos besoins spécifiques.
Frais de livraison
Frais de livraison standard : Pour les commandes inférieures à 55,99 $, un tarif fixe de 6,99 $ est appliqué. La livraison standard est gratuite à partir de 55,99 $.
Livraison express : Pour les commandes inférieures à 259,99 $, un tarif fixe de 29,99 $ est appliqué pour la livraison express. La livraison express est gratuite à partir de 259,99 $.
Restrictions de livraison
Nous livrons actuellement aux États-Unis et dans certains pays d'Europe. Les délais de livraison peuvent être plus longs dans certaines régions éloignées. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses militaires (APO/FPO). Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte pour éviter tout retard.
Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez utiliser ces informations pour suivre l'avancement de votre envoi et estimer la date de livraison.
Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les délais prévus, des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards. Ces circonstances peuvent inclure des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou d'autres perturbations des services de transport.
Retours et échanges
Si votre commande arrive endommagée ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour pour savoir comment retourner ou échanger votre article.
Nous contacter
Pour toute question concernant nos politiques de livraison ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@lumeauto.com. Nous sommes là pour vous aider !
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Une fois votre commande passée, nous prévoyons de la traiter sous 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation de votre commande pour l'expédition après réception. Veuillez noter que ce délai de traitement n'inclut pas le temps nécessaire à la livraison du colis.
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Expédition express : Pour une livraison plus rapide, choisissez notre option d'expédition express, qui livre vos commandes sous 3 à 8 jours ouvrés après traitement.
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Frais de livraison
Frais de livraison standard : Pour les commandes inférieures à 55,99 $, un tarif fixe de 6,99 $ est appliqué. La livraison standard est gratuite à partir de 55,99 $.
Livraison express : Pour les commandes inférieures à 259,99 $, un tarif fixe de 29,99 $ est appliqué pour la livraison express. La livraison express est gratuite à partir de 259,99 $.
Restrictions de livraison
Nous livrons actuellement aux États-Unis et dans certains pays d'Europe. Les délais de livraison peuvent être plus longs dans certaines régions éloignées. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses militaires (APO/FPO). Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte pour éviter tout retard.
Informations de suivi
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Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les délais prévus, des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards. Ces circonstances peuvent inclure des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou d'autres perturbations des services de transport.
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