Widerrufsrecht
Wir bei LumeAuto wissen, wie wichtig die Wahl des richtigen Zubehörs für Ihr Fahrzeug ist. Deshalb bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgaberecht, damit Sie rundum zufrieden sind.
Rückgaberecht
Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Das Produkt muss neu und unbenutzt sein und mit der Originalverpackung und dem Zubehör geliefert werden.
Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Rückgabeverfahren
Kontakt: Wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung bereit.
Rücksendegenehmigung: Sie erhalten von uns eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), die Sie Ihrer Rücksendung beifügen müssen.
Verpackung und Versand: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und schützen Sie ihn. Enthalten Sie alle Originalverpackungsmaterialien, Dokumente und Zubehör. Senden Sie den Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurück.
Rückerstattung: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Ausschlüsse und Bedingungen
Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder bereits eingebauten Artikeln können nicht zurückgegeben werden.
Für Rücksendungen ohne Originalverpackung und Zubehör kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.
Versandkosten werden nicht erstattet. Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Umtausch: Wenn Sie Ihren Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die oben beschriebenen Rückgabebedingungen. Sobald wir den Artikel erhalten und die Rückgabeberechtigung bestätigt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, und Sie können den gewünschten Artikel erneut bestellen.
Schlusshinweise: Wir legen Wert auf bestmöglichen Kundenservice. Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder wenn Sie Hilfe bei der Rückgabe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Tipps: Bitte prüfen Sie beim Kauf immer, ob Ihr Fahrzeug kompatibel ist. Sollte der Artikel aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht verwendet werden können, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung bzw. den erneuten Versand.
Vielen Dank, dass Sie sich für LumeAuto entschieden haben. Wir freuen uns über Ihren Einkauf und setzen alles daran, Sie zufriedenzustellen.
Rückgaberecht
Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Das Produkt muss neu und unbenutzt sein und mit der Originalverpackung und dem Zubehör geliefert werden.
Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Rückgabeverfahren
Kontakt: Wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung bereit.
Rücksendegenehmigung: Sie erhalten von uns eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), die Sie Ihrer Rücksendung beifügen müssen.
Verpackung und Versand: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und schützen Sie ihn. Enthalten Sie alle Originalverpackungsmaterialien, Dokumente und Zubehör. Senden Sie den Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurück.
Rückerstattung: Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Ausschlüsse und Bedingungen
Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder bereits eingebauten Artikeln können nicht zurückgegeben werden.
Für Rücksendungen ohne Originalverpackung und Zubehör kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.
Versandkosten werden nicht erstattet. Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Umtausch: Wenn Sie Ihren Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die oben beschriebenen Rückgabebedingungen. Sobald wir den Artikel erhalten und die Rückgabeberechtigung bestätigt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, und Sie können den gewünschten Artikel erneut bestellen.
Schlusshinweise: Wir legen Wert auf bestmöglichen Kundenservice. Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder wenn Sie Hilfe bei der Rückgabe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.
Tipps: Bitte prüfen Sie beim Kauf immer, ob Ihr Fahrzeug kompatibel ist. Sollte der Artikel aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht verwendet werden können, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung bzw. den erneuten Versand.
Vielen Dank, dass Sie sich für LumeAuto entschieden haben. Wir freuen uns über Ihren Einkauf und setzen alles daran, Sie zufriedenzustellen.